តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីជួសជុល Face ID មិនដំណើរការនៅលើ iOS 18?

ថ្ងៃទី 25 ខែមិថុនា ឆ្នាំ 2025
ដោះស្រាយបញ្ហា iPhone

Face ID របស់ Apple គឺជាប្រព័ន្ធផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រដែលមានសុវត្ថិភាព និងងាយស្រួលបំផុតដែលអាចប្រើបាន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកប្រើប្រាស់ iPhone ជាច្រើនបានជួបប្រទះបញ្ហាជាមួយនឹង Face ID បន្ទាប់ពីធ្វើការអាប់ដេតទៅ ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS 18 . របាយការណ៍មានចាប់ពី Face ID មិនឆ្លើយតប មិនស្គាល់មុខ រហូតដល់បរាជ័យទាំងស្រុងបន្ទាប់ពីការបិទបើកឡើងវិញ។ ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកប្រើប្រាស់ដែលរងផលប៉ះពាល់ សូមកុំបារម្ភ អត្ថបទនេះស្វែងយល់ពីមូលហេតុទូទៅដែល Face ID បរាជ័យនៅលើ iOS 18 ការជួសជុលជាក់ស្តែង អ្នកអាចសាកល្បងបាន។

1. ហេតុផលដែលហេតុអ្វីបានជា Face ID មិនដំណើរការលើ iOS 18

បញ្ហា Face ID នៅលើ iOS 18 គឺជារឿងធម្មតាជាងអ្វីដែលអ្នករំពឹងទុក។ នេះជាហេតុផលសំខាន់ៗ៖

  • កំហុសកម្មវិធីបន្ទាប់ពីការអាប់ដេត

កំណែ iOS នីមួយៗនាំមកនូវការផ្លាស់ប្តូរពីរបៀបដែលមុខងារដូចជា Face ID ដំណើរការ។ iOS 18 បានណែនាំការកំណត់សុវត្ថិភាពកាន់តែតឹងរ៉ឹង ការផ្លាស់ប្តូរ UI និងការអាប់ដេតឥរិយាបថកាមេរ៉ាដែលអាចបណ្តាលឱ្យមានកំហុសបណ្តោះអាសន្ន ឬបន្ត។

  • ការកំណត់ Face ID ត្រូវបានកំណត់ឡើងវិញ

ការអាប់ដេត iOS ពេលខ្លះកំណត់ឡើងវិញនូវសិទ្ធិឯកជនភាព និងការអនុញ្ញាត Face ID ។ អ្នកអាចរកឃើញ Face ID ត្រូវបានបិទសម្រាប់កម្មវិធី ឬមិនបានដំឡើងត្រឹមត្រូវសម្រាប់ការដោះសោ។

  • បញ្ហាកាមេរ៉ា TrueDepth

Face ID ពឹងផ្អែកលើឧបករណ៍ចាប់សញ្ញា TrueDepth ។ ប្រសិនបើវាត្រូវបានគ្របដោយឧបករណ៍ការពារអេក្រង់ ស្រោម ភាពកខ្វក់ ឬស្នាមប្រឡាក់ វានឹងដំណើរការមិនត្រឹមត្រូវទេ។

  • ទាមទារការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះ Face ID គឺតឹងរ៉ឹងពេក

ការកំណត់ "ទាមទារការយកចិត្តទុកដាក់" អាចត្រូវបានបើកតាមលំនាំដើមនៅក្នុង iOS 18 ដែលតម្រូវឱ្យភ្នែករបស់អ្នកបើកឱ្យច្បាស់ និងសម្លឹងមើលអេក្រង់។ នេះអាចនាំឱ្យមានការបរាជ័យក្នុងការទទួលស្គាល់នៅកន្លែងដែលមានពន្លឺតិច ឬនៅពេលពាក់វ៉ែនតា។

  • ការរឹតបន្តឹង ឬការកំណត់ម៉ោងអេក្រង់

ប្រសិនបើម៉ោងអេក្រង់ ឬខ្លឹមសារ និងការដាក់កម្រិតឯកជនភាពសកម្ម ពួកគេអាចទប់ស្កាត់ Face ID សម្រាប់សកម្មភាពមួយចំនួនដូចជាការដោះសោឧបករណ៍ ឬយល់ព្រមលើការទាញយកកម្មវិធីជាដើម។

2. តើខ្ញុំអាចជួសជុល Face ID មិនដំណើរការលើបញ្ហា iOS 18 យ៉ាងដូចម្តេច?

២.១ ចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ឬបង្ខំ-ចាប់ផ្តើម iPhone របស់អ្នកឡើងវិញ

ការជួសជុលដ៏សាមញ្ញបំផុតគឺការចាប់ផ្ដើមទូរសព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញ។ សម្រាប់បញ្ហារឹងរូស៖

ចុច​និង​បញ្ចេញ​សំឡេង​ឡើង​យ៉ាង​រហ័ស > ចុច​យ៉ាង​រហ័ស ហើយ​បញ្ចេញ​កម្រិត​សំឡេង​ចុះ > សង្កត់​ប៊ូតុង​ចំហៀង​រហូត​ដល់​ឡូហ្គោ Apple លេច​ឡើង

ចាប់ផ្ដើម iPhone ឡើងវិញ

2.2 ប្រើកំណែ iOS 18 ថ្មីបំផុត។

មានបញ្ហា? ជារឿយៗ Apple បញ្ចេញការអាប់ដេតតូចៗ ដូចជា iOS 18.1.1 ឬ 18.5 ដើម្បីជួសជុលកំហុស និងកែលម្អដំណើរការ។ គ្រាន់​តែ​ពិនិត្យ​មើល​ការ​កំណត់ > ទូទៅ > អាប់ដេត​កម្មវិធី ដើម្បី​ប្រាកដ​ថា​អ្នក​មាន​បច្ចុប្បន្នភាព។
អាប់ដេតកម្មវិធី iPhone

២.៣ ពិនិត្យ និងកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ Face ID ឡើងវិញ

ចូលទៅកាន់ការកំណត់ > Face ID & Passcode ហើយត្រូវប្រាកដថា Face ID ត្រូវបានបើកសម្រាប់ iPhone Unlock, Apple Pay, App Store និង Password AutoFill។ បិទ "តម្រូវ​ឱ្យ​មាន​ការ​យក​ចិត្ត​ទុក​ដាក់​សម្រាប់ Face ID" ប្រសិន​បើ​វា​មាន​ការ​រំខាន > សាកល្បង​កំណត់​លេខ​សម្គាល់​មុខ​ឡើង​វិញ ហើយ​កំណត់​វា​ឡើង​វិញ​ពី​ដើម។

លេខសម្គាល់មុខ និងលេខសម្ងាត់ iPhone

២.៤ សម្អាតកាមេរ៉ា TrueDepth

ប្រសិនបើ Face ID ដំណើរការមិនល្អ សូមសម្អាតកាមេរ៉ា TrueDepth ដោយថ្នមៗដោយប្រើក្រណាត់ទន់ និងគ្មានជាតិសរសៃ ដើម្បីធានាបាននូវមុខងារល្អបំផុត។ ដោះស្រោម ឬឧបករណ៍ការពារអេក្រង់ដែលអាចរារាំង ឬឆ្លុះបញ្ចាំងពន្លឺទៅលើឧបករណ៍ចាប់សញ្ញា។
iphone សម្អាតកាមេរ៉ា truedepth ដោយក្រណាត់

២.៥ បិទការរឹតបន្តឹងពេលវេលាអេក្រង់

ប្រសិនបើម៉ោងអេក្រង់ត្រូវបានបើក សូមចូលទៅកាន់ការកំណត់ > ពេលវេលាអេក្រង់ > មាតិកា និងការកំណត់ភាពឯកជន ដើម្បីពិនិត្យមើលការកំណត់។ សូមប្រាកដថា Face ID ត្រូវបានអនុញ្ញាតសម្រាប់ការដោះសោ និងការផ្ទៀងផ្ទាត់
បិទ​ការ​ដាក់​កំហិត​ម៉ោង​លើ​អេក្រង់ iPhone

3. នៅពេលដែលគ្មានអ្វីដំណើរការ៖ សាកល្បង AimerLab FixMate

ប្រសិនបើអ្នកបានសាកល្បងទាំងអស់ខាងលើ ហើយ Face ID នៅតែមិនដំណើរការ វាអាចទៅរួចដែលថាឯកសារប្រព័ន្ធត្រូវបានខូច ឬការអាប់ដេត iOS 18 មិនបានដំឡើងយ៉ាងស្អាត ហើយនេះជាកន្លែងដែល AimerLab FixMate ចូលមក។

AimerLab FixMate គឺជាឧបករណ៍ជួសជុលប្រព័ន្ធ iOS ដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ ដែលអាចដោះស្រាយបញ្ហាប្រព័ន្ធ iOS ជាង 200 ប្រភេទដោយមិនបាត់បង់ទិន្នន័យ រួមទាំង៖

  • Face ID មិនដំណើរការទេ។
  • ទូរស័ព្ទ iPhone ជាប់នៅលើឡូហ្គោ Apple
  • ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS ជាប់គាំងនៅក្នុងរបៀបសង្គ្រោះ
  • អេក្រង់ដែលបង្កក ឬមិនឆ្លើយតប
  • ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការបរាជ័យ ឬរង្វិលជុំចាប់ផ្ដើម

វាគាំទ្រ iPhone និង iPad ទាំងអស់ រួមទាំងម៉ូដែលចុងក្រោយបំផុតដែលដំណើរការដោយ iOS 18។

របៀបប្រើ AimerLab FixMate ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា Face ID មិនដំណើរការ៖

  • ទទួលបានកំណែចុងក្រោយបំផុតរបស់ AimerLab FixMate ពីគេហទំព័រផ្លូវការ និងបញ្ចប់ការដំឡើងនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។
  • ភ្ជាប់ iPhone របស់អ្នកតាមរយៈ USB ហើយចាប់ផ្តើមកម្មវិធី។
  • ប្រើរបៀបស្តង់ដាររបស់ FixMate ប្រសិនបើអ្នកចង់ជួសជុលបញ្ហាដោយមិនចាំបាច់លុប iPhone របស់អ្នក។
  • អនុវត្តតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ក្នុង FixMate ដើម្បីទាញយកកម្មវិធីបង្កប់ ហើយចាប់ផ្តើមជួសជុលប្រព័ន្ធ។
  • បន្ទាប់ពីជួសជុលរួច iPhone របស់អ្នកនឹងចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។ ពិនិត្យមើលថាតើ Face ID ដំណើរការធម្មតា។

ការជួសជុលស្តង់ដារនៅក្នុងដំណើរការ

អ្នកប្រើប្រាស់ភាគច្រើនរកឃើញថា Face ID ត្រឡប់ទៅប្រតិបត្តិការធម្មតាវិញបន្ទាប់ពីដំណើរការ FixMate ដោយមិនបាត់បង់ទិន្នន័យ ឬបញ្ហាបន្ថែមទៀត។

4. សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ខណៈពេលដែលបញ្ហា Face ID តូចតាចនៅលើ iOS 18 ជារឿយៗអាចត្រូវបានដោះស្រាយជាមួយនឹងការចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ការកែប្រែការកំណត់ ឬការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបង្កប់ បញ្ហាជាប់លាប់ត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងល្អបំផុតជាមួយនឹងឧបករណ៍ជំនាញដូចជា AimerLab FixMate ។ វាផ្តល់នូវវិធីស្អាត សុវត្ថិភាព និងរក្សាទុកទិន្នន័យដើម្បីស្តារមុខងារពេញលេញរបស់ឧបករណ៍អ្នកឡើងវិញ មិនចាំបាច់ណាត់ជួប Genius Bar ទេ។

ប្រសិនបើ Face ID មិនដំណើរការសូម្បីតែបន្ទាប់ពីអ្នកបានសម្អាតឧបករណ៍ចាប់សញ្ញារបស់អ្នក កំណត់ការកំណត់ឡើងវិញ ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទៅកំណែ iOS 18 ចុងក្រោយក៏ដោយ កុំខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាបន្ថែមទៀត – ទាញយក AimerLab FixMate ហើយជួសជុលវាដោយគ្រាន់តែចុចពីរបីដងប៉ុណ្ណោះ។